Aktuell
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27.09.2011
Ab sofort ist www.eti-institut.de erreichbar!
Das Europäische Tourismus Institut (ETI) ist nicht mehr unter der Web-Adresse www.eti.de zu finden.
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09.05.2011
Zertifizierung 2011: Europäisches Tourismus Institut zeichnet die besten Reisebüros aus.
Das Reisebüro Urlaubsoase.net in Aichach belegt ersten Platz beim Qualitätsgütesiegel „Ausgezeichnetes Reisebüro 2011“.
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30.03.2010
Europäisches Tourismus Institut zeichnet 35 Reisebüros der BEST-RMG aus
Auch 2010 hat das ETI das mit der BEST-RMG im Jahr 2005 gemeinsam entwickelte und mittlerweile etablierte Qualitätsgütesiegel „Ausgezeichnetes Reisebüro“ an Reisebüros in ganz Deutschland verliehen.
Zertifizierung -
was wird genau gemacht?
Mehr als 100 Kriterien werden überprüft, mehr als 100 praktische Vorschläge, ihre Qualität zu verbessern, bekommen Sie von uns!
Überprüft werden die Bereiche:
- Erscheinungsbild (Reisebüro und Team)
- Fachliche Kompetenz (Bedarfsermittlung, Angebot, Verkauf)
- Soziale Kompetenz (Verhalten, Begrüßung, Verabschiedung)
Neu: Analyse Ihres Internetauftritts &
individuelle Verbesserungsvorschläge!
